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Condiciones generales

Denominación social:
BAÑO DISEÑO, S.L.
Nombre comercial:
Baño Diseño

Domicilio social:
Ctra. de Yecla, 12
CIF / NIF:
B03470960

E-mail:
bdonline@banodiseno.com
Nombre de dominio:
www.banodiseno.com


DISPOSICIONES GENERALES

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

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RESCISIÓN

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PEDIDOS

Si desea realizar un pedido en el sitio web, su oferta será procesada de la manera siguiente: Una vez que haya seleccionado un producto, haga clic en el botón “Añadir a la cesta” para colocar este producto en su cesta de la compra. A continuación, podrá decidir si desea seguir comprando otros productos y añadirlos a su cesta de la compra (sujeto a disponibilidad y límites de cantidad) o proceder a “Comprar” haciendo clic en dicho botón. También puede eliminar uno o varios productos que haya seleccionado en la cesta de la compra.

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Una vez introducida su selección de artículos y completado el proceso de solicitud de pedido le enviaremos un correo electrónico con el detalle de su pedido. El Acuse de recibo del pedido contendrá un Número de Referencia del pedido asignado por Baño Diseño. Le rogamos se asegure de guardar una copia de su Número de Referencia del Pedido para cualquier consulta posterior acerca de su pedido.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DE BAÑO DISEÑO

La aceptación de su pedido y la conclusión del contrato de venta a distancia tendrá lugar cuando se realice el envío. El contrato de venta se lleva a cabo en España y la lengua utilizada es el español.

Los pedidos están sujetos a su aceptación por parte de Baño Diseño, a que el usuario cumpla y acepte las Términos y Condiciones de Compra y a la disponibilidad del producto solicitado. Baño Diseño se reserva la opción de no aceptar el pedido en el caso que la información de pago no sea aprobada, que los artículos no se encuentren en stock, que se prevean problemas de transporte al destino requerido, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativa a las Condiciones Generales de uso del portal.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad y a la aceptación por parte de Baño Diseño.

Baño Diseño se reserva el derecho de cambiar la selección de artículos ofrecidos en el sitio web y podrá limitar periódicamente la cantidad de productos de Baño Diseño que pueden ser encargados por un cliente en una sola sesión de compra.

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REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Usted deberá comprobar atentamente todos los detalles antes de realizar su pedido a través del sitio web, incluyendo a título meramente enunciativo los detalles de cada venta.

Una vez que haya revisado por completo su pedido, marque en primer lugar la casilla situada junto a “He leído y acepto las Condiciones de Compra” para indicar que acepta la vinculación de los presentes Términos y Condiciones de Compra y de esta forma poder efectuar su pedido.

Al efectuar un pedido, estará enviando una oferta a Baño Diseño para la compra de los productos que haya colocado en su “Cesta de la compra”. A pesar de cualquier disposición contraria contenida en el presente documento, Baño Diseño se reserva el derecho de rechazar, anular y finalizar pedidos en cualquier momento por razones legítimas. Por ejemplo, Baño Diseño podrá rechazar, finalizar o anular su pedido si existe actualmente una disputa relativa al pago de un pedido anterior, o si Baño Diseño sospecha que usted ha violado los presentes Condiciones de Compra.

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El usuario puede realizar el pago mediante el uso de las siguientes tarjetas de crédito: VISA y MASTER CARD. También podrá realizar el pago a través de la plataforma Paypal. No se aceptarán pedidos contra reembolso ni por transferencia.

Si realiza su pedido en el sitio web, deberá introducir sus datos de pago en el formulario pertinente. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones para su validación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad emisora de la tarjeta utilizada para su pago deniega la autorización de pago a Baño Diseño, usted deberá ponerse directamente en contacto con la entidad emisora de su tarjeta para solucionar este problema y Baño Diseño no se responsabilizará de ningún posible retraso o de la no entrega.

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Los precios de los artículos aplicado en la tienda online están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO aplicable. Si solicita una factura le aparecerá desglosado el IVA. Excepto en UK, que aparecerán en libras.

Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestra Tienda Online.

Baño Diseño se reserva el derecho de modificar los precios y los gastos de entrega en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios de los artículos reflejados en la Tienda Online no incluyen los gastos de envío. En la sección de ENVÍOS, a continuación, encontrará información del coste del trasporte asignado a cada país y dependiendo del volumen de su compra.

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Si encarga productos en el sitio web, usted, en su calidad de cliente, tendrá la posibilidad de decidir si desea recibir una factura. En la cesta de la compra, el cliente puede solicitarla introduciendo los datos de facturación en el formulario que se le mostrará.

Para los siguientes casos será necesario obligatoriamente realizar factura (y por tanto identificarse con DNI/CIF):

-- Si la compra es superior a 3.000€.

-- Si la compra es inferior a 3.000€ pero superior a 400€ y la compra tiene un fin comercial.

Para el resto de casos si no se pide factura realizaremos una factura simplificada (para la cual no es necesario que se identifique con DNI/CIF).

Baño Diseño adjunta el albarán o factura del pedido al momento de enviar el mail de confirmación de pedido. Si desea hacer algún cambio en sus datos de facturación*, no dude en escribirnos a bdonline@banodiseno.com 

Le rogamos que tenga en cuenta que Baño Diseño no enviará la factura ni los detalles del pago al destinatario si coge la opción de regalo.

PRECISIÓN DE LOS PRECIOS Y LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Si bien Baño Diseño se esfuerza por comprobar la precisión de cualquier información que publica en el sitio web, anuncios publicitarios o catálogos, no garantiza expresa ni implícitamente la precisión, la fiabilidad ni la exhaustividad de dicha información. Baño Diseño no confirmará el precio de un producto suyo hasta que emita su Confirmación del Pedido mediante la cual se indique la existencia de un contrato de venta vinculante. Si el precio correcto de un producto de Baño Diseño es superior al precio indicado en nuestro sitio web, Baño Diseño se pondrá en contacto con el cliente para recibir sus instrucciones antes de enviar el pedido o, si Baño Diseño no puede obtener las instrucciones del cliente, rechazará el pedido y notificará dicho rechazo.

A pesar de que se hará todo lo posible por garantizar que las descripciones, fotografías o representaciones gráficas de los productos de Baño Diseño mostrados en el sitio web o en los catálogos sean lo más precisas posible, Baño Diseño no garantiza que dichos materiales u otros contenidos estén libres de errores, ya sea derivados de imprecisiones, omisiones, obsolescencia o de otros motivos. Por consiguiente, la única solución para el cliente en el caso de que se produzca un error de tal tipo consiste en devolver el producto según lo dispuesto en nuestra política de devoluciones.

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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, se indican los datos de información general.

Esta página web y tienda online http://www.banodiseno.com pertenece y es editada por Baño Diseño, y tiene como objetivo comercializar los accesorios y complementos de baño de Baño Diseño al cliente.

Domicilio social de la compañía:
Baño Diseño S.L.
Ctra. de Yecla, 12
Villena, 03400
Alicante, España
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Inscrita en el Reg. Merc. de Alicante, Tomo 1339, Libro 0, Folio 57, Sección 8, Hoja A-8325, Inscripción 2ª


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INFORMACIÓN SOBRE ENVÍOS

Devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, Baño Diseño no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de Servicios.

Los costes de cambio o devolución no son gratuitos. 

Si desea realizar un cambio por un modelo diferente, por favor devuelva el/ los artículos comprados y haga un nuevo pedido. 

Todos los artículos deben de ser devueltos en perfecto estado sin haber sido usados, y con las bolsas, cajas, etiquetas y embalajes originales. Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada.

Le rogamos que también devuelva la caja Baño Diseño y el paquete de entrega original con los materiales de instalación, las Instrucciones de Montaje, así como el resto de documentación, con todos los materiales de protección en su lugar y las etiquetas. De lo contrario, Baño Diseño tendrá derecho a descontar el valor correspondiente del reembolso realizado al Cliente, o a denegar los productos devueltos por el Destinatario del regalo.

Los cambios y devoluciones deben de ir siempre acompañados del mail de Confirmación de Devolución impreso y firmado por usted para la identificación en nuestros almacenes. Los cambios y devoluciones recibidos sin el mail de confirmación de Devolución y su Código de Devolución correspondiente podrán ser devueltos al emisor.

Todos los artículos son sometidos a un control de calidad para detectar daños o defectos antes de realizar los envíos. Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente por correo electrónico bdonline@banodiseno.com 

 

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN

Para llevar a cabo una devolución siga los siguientes pasos:

1.Acceda a www.banodiseno.com/devoluciones, localice su pedido introduciendo su email y número de pedido. También puede ingresar desde la opción DEVOLUCIONES que se encuentra en la sección de SITE INFO (hasta abajo de la home)

2.Indique si quiere hacer una devolución. Seleccione el motivo. Click a TRAMITAR DEVOLUCIÓN.

3.Recibirá un mail de Devolución en Proceso. Una vez que le aceptemos la recogida, recibirá un nuevo mail de Devolución Confirmada. Firme e imprima el mail de DEVOLUCIÓN CONFIRMADA.

4.Empaquete en el embalaje original. Introduzca el mail de Devolución Confirmada firmado al paquete. 

5.Llame a su agencia de transporte (portes pagados por el cliente) y remita por mensajería el paquete a la siguiente dirección:

                             Baño Diseño S.L

                             Ctra. de Yecla, 12

                             03400 Villena (Alicante)

                             España

6.La(s) pieza(s) serán revisadas por Control de Calidad. Una vez que su devolución haya sido recibida y comprobada en nuestras instalaciones, será notificado por correo electrónico para proceder al reembolso.

7.Reciba el reembolso de la devolución en un plazo de hasta 14 días hábiles con el mismo modo de pago que realizó su compra.

* Solo admitiremos productos en perfecto estado con todos sus accesorios.

* Servicio de Atención al Cliente: bdonline@banodiseno.com

 

REEMBOLSO

Si se retracta del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted (excepto los de transporte, tanto de envío como de devolución) y en ningún caso más tarde de 30 días a partir del día en que seamos informados acerca de su decisión de retractarse del presente contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando los mismos métodos de pago que usted hubiese empleado para la transacción inicial.

Usted deberá enviar o entregarnos los productos que desee devolver sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar desde la fecha en que nos comunique su retractación del presente contrato. Usted habrá respetado el plazo si envía los productos objeto de devolución antes de que el período de 14 días haya vencido.

El Cliente será responsable de cualquier reducción del valor del producto si el deterioro se debe a un uso que no se ajuste a una inspección de calidad ordinaria y a las comprobaciones funcionales del producto. Por “Inspección de calidad y comprobaciones funcionales” se entiende la comprobación del producto de la misma forma que se llevaría a cabo habitualmente en un comercio al por menor. Por lo tanto, si el producto está dañado, Baño Diseño deducirá del reembolso el coste de su correspondiente reparación o sustitución.

Por motivos de higiene, no realizaremos devoluciones de artículos utilizados.

 

DERECHO DE RETRACTACIÓN DEL CONSUMIDOR

Como cliente ubicado en la UE, usted tiene derecho a retractarse de este contrato en un plazo de 14 días sin proporcionar ninguna justificación. El período de retractación vencerá tras 14 días a contar desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted que no sea el transportista, tome posesión física de los productos.

Para ejercer su derecho de retractación, puede contactar con nosotros al número de teléfono de Atención al Cliente y a la dirección de correo electrónico indicados en nuestro sitio web. De lo contrario, deberá informarnos acerca de su decisión de retractarse de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

  

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

A) ARTÍCULOS RECIBIDOS DEFECTUOSOS
Todos los artículos son sometidos a un control de calidad para detectar daños o defectos antes de realizar los envíos. Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, los gastos de envío corren por cuenta de Baño Diseño. Rogamos se ponga en contacto con nosotros al teléfono o correo electrónico de Atención al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, para darle la solución correcta.

B) ARTÍCULOS CON DEFECTOS OCULTOS MANIFESTADOS TRAS SU USO
Pueden existir defectos de fabricación ocultos que se evidencien tras el uso del artículo. Por favor, tenga en consideración que los artículos dañados por el desgaste, las roturas y una mala instalación no serán considerados como defectos.

Si usted detecta algún defecto oculto durante los 2 años posterior a la recepción del artículo póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico a bdonline@banodiseno.com Por favor, adjunte descripción del problema y si fuera posible fotografías que evidencien el problema. En el caso que el artículo presente un defecto de fabricación gestionaremos su recogida.

La aceptación de un producto defectuoso se llevará a cabo una vez recibido el artículo en nuestros almacenes y tras la inspección por nuestros técnicos. En el caso de un producto defectuoso, se procederá a su arreglo si fuera posible. Si su reparación no fuera viable se procederá a sustituir el artículo por uno exactamente igual. Solo se procederá a la devolución del importe si el artículo no puede ser reparado o sustituido.

Baño Diseño

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